La Carta dei Servizi è uno strumento dinamico che richiede periodici adeguamenti al mutare delle condizioni di erogazione e fruizione dei servizi di IOS.
Ad ogni mutamento significativo delle risorse disponibili, delle modalità organizzative e delle aspettative dell’utenza deve seguire un nuovo equilibrio nell’organizzazione, che si esprime in nuovi standard di prestazione. La Carta dei Servizi viene verificata annualmente, al fine di assicurare l’aggiornamento delle informazioni contenute e migliorare progressivamente gli standard sui livelli di qualità del servizio. Il documento è reso accessibile agli Utenti mediante distribuzione delle copie presso le nostre Sedi, dove rimane costantemente a disposizione del pubblico. La Carta dei Servizi a cura della Direzione Sanitaria Direttore Sanitario IOS
dott. N. Curcio – NA2634
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